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【キャンセルポリシーご変更のお知らせ】

いつも洞爺 湖畔亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊約款について、条文の一部変更とキャンセルポリシーの変更を
お知らせ致します。キャンセルポリシーに関しましては、宿泊日に
関わらず、2020年1月15日(水)以降のご予約分から適用となります。
キャンセルポリシーの変更後の内容は以下の通りです。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

【変更前】

  不 泊 当 日 前 日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 20日前 30日前
1名~14名 100% 100% 50% 30% 30%                
15名~30名 100% 100% 50% 30% 30% 30%              
31名~100名 100% 100% 80% 50% 30% 30% 20% 20% 10% 10%      
101名以上 100% 100% 80% 50% 50% 30% 30% 30% 15% 15% 10% 10% 10%

 (注) 1. %は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
     2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。
     3. 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前{その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日}における宿泊人数の10%〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

【変更後】

  不 泊 当 日 前 日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 20日前 30日前
1名~14名 100% 100% 80% 50% 50% 20% 20%            
15名~30名 100% 100% 80% 50% 50% 50% 50% 20% 20% 20%      
31名~100名 100% 100% 80% 80% 50% 50% 50% 50% 50% 50%      
101名以上 100% 100% 80% 80% 80% 50% 50% 50% 50% 50% 20% 20% 10%

 (注) 1. %は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
     2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。
     3. 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前{その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日}における宿泊人数の10%〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

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変更後の宿泊約款の詳細についてはこちら

【イベント】湖畔亭2020年春のイベント

いつも湖畔亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年春の湖畔亭では、「お客様と一緒に思い出をつくるホテル」をテーマに体験型イベントをご用意して皆様をお待ちしております♪

春のイベント2020 洞爺 湖畔亭

2020年春は、体験がいっぱい(*ฅ́˘ฅ̀*)
チェックアウト後や、連泊の昼食に手打ち蕎麦を楽しみましょう♪
期間中、火曜・金曜の曜日限定でそば打ち体験を!専用プランでのご案内です。
すっかりお馴染みになったちびっこ職業体験は春休み期間も開催☆
働くお子様に癒される一日を過ごしましょう!
夜はYOSAKOIソーラン踊り体験と和太鼓体験をお日にち限定で開催します♪
力強い太鼓の音とソーラン節のコラボレーションが楽しめそう!

4月28日からはロングラン花火大会開催!
夜空に広がる満開の花が楽しめます♪

2020年春もぜひ、絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭へお越しくださいませ。

イベント詳細はこちら>>>湖畔亭 春のイベント2020

【イベント】洞爺湖イベント情報<冬>

いつも湖畔亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後行われる洞爺湖のイベントをご紹介します♪


★ 洞爺湖イベント情報 ★



★洞爺湖温泉イルミネーショントンネル
イルミネーショントンネル
洞爺湖温泉中心部にあるにぎわい広場に、電球40万個を使用した、
70mのトンネルと、直径9mのドームが登場。
LEDライトを利用した電飾が織りなす幻想的な雰囲気は、
冬だけ楽しめる洞爺湖温泉街のスポットです。
【期間】 11月上旬~3月上旬
【点灯:時間】 18:00~22:00
【主催】 洞爺湖温泉にぎわい広場

★洞爺湖温泉イルミネーションストリート
イルミネーションストリート
冬の洞爺湖温泉街を彩るイルミネーションストリート。
湖畔に続くストリートが1万2千球のイルミネーションに灯されます。
【期間】 通年開催
【点灯:時間】 日没~22:00
【主催】 洞爺湖温泉イルミネーションストリート(洞爺湖汽船本社前)

★洞爺湖温泉冬まつり
洞爺湖冬花火
2020年2月3日(月)~2020年2月12日(水)の10日間、毎晩20:30~約7分間、洞爺湖上で花火が打ち上がります。
【期間】 2020年2月3日(月)~2020年2月12日(水)
【花火:時間】 20:30~(7分間)
【会場】 洞爺湖温泉湖畔

洞爺湖にいらっしゃる際には是非、湖畔亭をご利用下さいませ!
ご予約はこちらまで☆

皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

【ご案内】定期点検のご案内

いつも湖畔亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、温泉の定期点検を下記の通り実施させていただきます。

【お日にち】
2020年 1月21日(火)、2020年 2月18日(火)
2020年 3月17日(火)

【お時間】
9:00~13:00

上記日程は、大浴場・露天風呂ともにご入浴をご遠慮頂きます。
なお、日帰り入浴・0泊2食プランのご利用については、お承りいたしかねます。
予めご了承ください。

ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

【ご案内】ロビー前の足湯のご利用について

いつも湖畔亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今年度の足湯のご利用は2019年11月30日をもって終了とさせて頂きます。
※安全なご利用を考慮して、積雪の状況により時期が変更になる場合がございます。
 当日の状況はお問い合わせください。

今年も残り僅かでございますが、皆様のご利用をお待ちしております。

【ご案内】消費税増税に際して、価格変更のご案内

いつも湖畔亭をご利用いただき有難うございます。

2019年10月1日以降、増税に伴い料金が変動致します。
順次、金額表記を変更して参りますが、表記金額と異なる場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【プラン】ファイターズルームに泊まって今年もファイターズを応援しよう!

いつも湖畔亭をご利用いただき誠に有難うございます。

今年も、野口観光グループは北海道日本ハムファイターズを応援します!
2019年度の野口観光グループキャラクターは、【西川遥輝選手】と【中島卓也選手】!
今年もファイターズルームが登場します♪ご宿泊は2019年10月1日(火)~2020年1月31日(金)まで!
スケジュール帳と照らし合わせて、ぜひご予約を♪お待ちしております!
———————————————–
湖畔亭は【西川遥輝選手ルーム】
●オリジナルランドリーケース(大人1人につき1個)
●オリジナルバスタオル(大人1人につき1個)
●野口観光オリジナル野球カード(西川選手/5種のカードよりランダム)(大人1人につき1個)
———————————————–

詳細・ご予約はこちら

今年も、野口観光と一緒に北海道日本ハムファイターズを応援しましょう!

【お知らせ】ポイントカード会員様限定特典終了のお知らせ

いつも洞爺 湖畔亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ポイントカード会員様限定特典としてお誕生月にご宿泊されたお客様へ
ポイントを2倍付与させて頂いておりましたが、2018年3月31日を以って
この特典を終了させていただく運びとなりました。

誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

2018年3月 野口観光株式会社

【お知らせ】Nポイント付与開始のお知らせ

いつも湖畔亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、公式サイトからご予約いただいたお客様へポイント付与する、
Nポイントを開始することになりましたのでお知らせいたします。

ポイント付与条件は、公式ホームページからご予約いただく際に、
野口観光グループNポイント会員として「会員登録」を行っていただきます。
ポイント付与率はご宿泊代金(消費税・入湯税別)の5%。

既に会員登録し、ご予約されている9月1日(9/2チェックアウト)のご宿泊者様から対象となり、
チェックアウト2日後にポイントが反映されます。
もちろん、お客様画面での確認も可能で、次回WEBご予約時に、「1ポイント1円」でご利用いただけます。

また、メルマガ登録でオトクな情報満載の「メールマガジン」をお届けしております。
会員様限定プランや、今後はポイント付与率が大幅アップしたプランも販売予定です。
※メールマガジンご登録はこちら⇒野口観光メールマガジンeゆめ~るのご登録

公式ホームページ予約特典の現金支払いで5%OFFの特典も従来通り!
ご宿泊予約は、WEBからのご予約が一段とオトクになります♪

詳細は<Nポイントページ>よりご確認ください。
Nポイントを貯める際には、「会員登録」をお忘れなく!

皆様のご予約を心よりお待ちしております。

【ご案内】野口観光でご利用頂ける保養についてのお知らせ

いつも野口観光グループをご利用いただき、誠に有難うございます。

湖畔亭の各プランでは、教職員互助会、市町村共済組合、
ソウェルクラブなどの各種保養補助券をご利用いただけます。

公式ホームページ・お電話でのご予約のほか、旅行会社や宿泊予約サイトからのご予約でも可能です。
※ソウェルクラブはお電話のご予約のみでご利用可能となります。
※現金精算の場合のみご利用可能です。クレジットカード精算の場合はご利用頂けません。

詳しくは下記までお問い合わせ下さい。

札幌総合予約センター:0120-147-026
(平日:9:00~20:00、日曜・祝日・年末年始:9:00~18:00)

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