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【札幌市・大阪市在住の方】GO TO トラベル事業を利用したご宿泊について

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

2020年11月27日に政府より「GoToトラベルについて、到着分の一時停止を決定している札幌市・大阪市について、出発分についても利用を控えるよう、直ちに呼びかけることとする」との発表がございました。
本発表を受けて、札幌市・大阪市よりお越しになられる予定のお客様より「Go To トラベル事業を利用して泊まることができないのか?」というお問合せを多く頂戴しております。

〇本日現在、あくまで「控えるように」との「要請」でございます。
札幌市・大阪市からのお客様が、弊社グループホテルへ宿泊の際に「Go To トラベル事業の対象から除外される」ことはございません。

〇当社WEBサイト、直接の電話予約にて、すでに「Go To トラベル事業を利用するご予約」をされているお客様については、以下の条件をすべて満たす場合、キャンセル料は頂戴いたしません。
①札幌市もしくは大阪市在住の方(同行者に札幌市もしくは大阪市在住の方がいる場合も含む)
②ご予約日:11月27日24時以前にご予約
③ご宿泊日:12月15日ご宿泊まで
④キャンセル日:12月7日24時まで

※必ず、キャンセルのご連絡・お手続きはご自身で行ってください。
※旅行会社(インターネット上の旅行会社含む)からのご予約については、各社へお問い合わせください。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL:03-3548-0520
受付時間:平日9時30分~17時
Go Toトラベル 旅行者向け公式サイト

本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄(新着情報)にて
引き続きご案内させていただきます。

弊社各ホテルにおいては「館内でのマスク着用」「手指消毒」など、感染症感染拡大防止への取組を実施しております。
皆様、スタッフの健康のための取組です。
新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策について
ご理解いただいた上で、ご宿泊の程、よろしくお願いいたします。

【イベント】洞爺湖イベント情報<冬>

いつも湖畔亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後行われる洞爺湖のイベントをご紹介します♪


★ 洞爺湖イベント情報 ★




★洞爺湖温泉イルミネーショントンネル
イルミネーショントンネル
洞爺湖温泉中心部にあるにぎわい広場に、電球40万個を使用した、
70mのトンネルと、直径9mのドームが登場。
LEDライトを利用した電飾が織りなす幻想的な雰囲気は、
冬だけ楽しめる洞爺湖温泉街のスポットです。
【期間】 2020年11月1日()~3月7日(
【点灯:時間】 18:00~22:00
【主催】 洞爺湖温泉にぎわい広場

★洞爺湖温泉イルミネーションストリート
イルミネーションストリート
冬の洞爺湖温泉街を彩るイルミネーションストリート。
湖畔に続くストリートが1万2千球のイルミネーションに灯されます。
【期間】 通年開催
【点灯:時間】 日没~22:00
【主催】 洞爺湖温泉イルミネーションストリート(洞爺湖汽船本社前)

★洞爺湖温泉冬花火大会
洞爺湖冬花火
期間中毎晩20:30~約5分間、洞爺湖上で花火が打ち上がります。
音楽と花火のエンターテイメントショーをお楽しみください。
2ヶ月半のロングランで毎日開催致します!

【期間】 2020年12月1日(火)~2021年2月14日(
【花火:時間】 20:30~(5分間)
【会場】 洞爺湖汽船本社前桟橋(弊社ザ レイクビューTOYA 乃の風リゾートと、洞爺湖万世閣の間)

▼詳細は下記の事務局へ▼
洞爺湖温泉観光協会>>洞爺湖温泉冬花火大会

洞爺湖にいらっしゃる際には是非、湖畔亭をご利用下さいませ!
ご予約はこちらまで☆

皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

「とうや湖割」適用のご宿泊予約の受付中です!

いつも湖畔亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「とうや湖割」は、洞爺湖温泉の宿泊施設をちょっぴりお得にご利用できるキャンペーンです。
「とうや湖割プラン」をご予約いただくとお一人様1泊につき1,000円割引されます。

GoToトラベルキャンペーンと併用可能です。
GoToトラベルの宿泊料金35%OFFに、とうや湖割でお一人様1000円(税込)引きと、
さらにお得にご宿泊いただけます。ぜひ併せてご利用下さい。
※ご予約時の料金表示は各割引適用前の金額です。

【対象期間】
2020年11月1日~2021年1月31日まで
(2021年2月1日チェックアウト分まで)

※割引は「とうや湖割」専用プランの申込者に限ります。
「とうや湖割」とプラン名に記載のあるプランからお申し込みください。

※先着30,000名様に達し次第終了とさせていただきます。
※宿泊料が1人1,000円以上の場合、対象となります。
※どうみん割とは併用できかねます。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
洞爺湖温泉観光協会>>とうや湖割について

この機会にぜひ、洞爺湖へお越しくださいませ。
皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

「Go To トラベルキャンペーン」領収証の発行について

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

国土交通省より「Go To トラベルキャンペーン」について、
2020年11月13日(金)に、宿泊施設等が、旅行者より会社名の領収証等の提出を求められた際の対応等について観光庁から発表がございました。
”会社名での領収書”をご希望の場合、ビジネス利用とみなし、GoToトラベル適用が出来かねます。
また、予約サイト等において、宿泊前に既に宿泊代金を支払っている場合は、会社名記載の領収書の発行はいたしかねます。予めご了承くださいませ。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL:03-3548-0520
受付時間:平日9時30分~17時
Go Toトラベル 旅行者向け公式サイト

本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄(新着情報)にて
引き続きご案内させていただきます。

11月5日(木)より、野口観光「湯めぐりスマホスタンプラリー」を開催いたします。

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

11月5日(木)より、野口観光「湯めぐりスマホスタンプラリー」を開催いたします!
石水亭、湖畔亭、朝陽亭、朝陽リゾートホテル、啄木亭の5館に泊まってスタンプを集めましょう♪
期間中に3個のスタンプをゲットすると、対象ホテルの無料宿泊券が当たる抽選にご応募いただけます!
1個スタンプを集めるごとに「湯あがりアイス」をプレゼント★

湯めぐりスマホスタンプラリー

【スタンプラリー開催期間】
2020年11月5日(木)~2021年3月31日(水)

【スタンプラリー対象施設】
登別  石水亭
洞爺湖 湖畔亭
層雲峡 朝陽亭
層雲峡 朝暘リゾートホテル
函館  啄木亭

【スタンプラリーについて】
電子スタンプラリーアプリ「furari」をを利用したスタンプラリーです。
アプリをダウンロード後、野口観光のスタンプラリーをタップ!
お泊りのホテルの客室にあるQRコードを読み込むことでスタンプが取得できます。
※スタンプは1件のご予約につき、1つ取得することができます。
 (連泊の場合でも、スタンプは1つになります)

【プレゼントへの応募】
各ホテルの売店にて、スタンプ取得後の画面をお見せください。
スタンプ1個取得ごとに「湯あがりアイス」をプレゼントします!
さらに!スタンプが3個集まると、応募用紙をお渡しいたします。
必要事項を記載の上、売店までご提出ください。
※「湯あがりアイス」はアプリ参加者1名様につき、1つプレゼントいたします。
※無料宿泊券のご応募の抽選の発表は、2021年4月上旬の発送をもって代えさせていただきます。

皆様のご応募を心よりお待ちしております。

札幌発送迎バスの受付集合場所変更について


いつも湖畔亭をご利用いただき有難うございます。

札幌駅の改修工事に伴い、札幌駅北口「団体待合所(鐘の広場)」の場所が移転となります。
これに伴い、弊社の札幌発の送迎バスの受付集合場所も変更になります。

【変更日】
2020年9月24日(木)より

【場所】
札幌駅北側・東コンコース
 ※北海道四季彩館札幌東店横

札幌駅北側・東コンコース

変更に伴い、ご不便をおかけする場合もございますが何卒ご了承下さいませ。

9月18日正午より、「Go To トラベルキャンペーン」の東京都適用のご宿泊予約の受付を開始いたします。


いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

国土交通省より「Go To トラベルキャンペーン」について、
2020年9月18日(金)の正午より、10月1日(木)以降のご宿泊から、東京都在住のお客様のキャンペーンの適用を開始すると発表がございました。
条件に該当するお客様は、10月1日(木)ご宿泊より、割引適用後の金額にて各ホテルでご精算いただけます。
※支援金上限に達し次第、終了となります。
※9月18日正午以前にご予約のお客様は事前に割引商品への予約の振替や取り直しが必要となります。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL:03-3548-0520
受付時間:平日9時30分~17時

なお、今後、感染状況の著しい拡大があり、東京都の感染の状況がステージ3相当に引き上げられるなどの動きが出てきた場合には、
政府全体の方針に基づき、東京の追加を延期するかどうか、
あるいは、事業開始後に東京を再度対象外とするかどうかの判断が改めて行われますので、その旨ご留意ください。

7月30日より、「Go To トラベルキャンペーン」適用のご宿泊予約の受付を開始いたします。

いつも絶景の湯宿 湖畔亭をご利用いただき有難うございます。

国土交通省より「Go To トラベルキャンペーン」について、
2020年7月22日(水)のご宿泊から適用を開始すると発表がございました。
弊社グループホテルの施設は、7月17日時点で国が提示するGo To トラベル事業の参加条件を満たしておりますので当事業への参加が決定いたしました。
7月30日(木)以降にご宿泊の予約をされるお客様におかれましては、
割引適用後の金額にて各ホテルでご精算いただけます。
※支援金上限に達し次第、終了となります。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL:03-3548-0520
受付時間:平日9時30分~17時

▼以下、発表概要▼ ※7月29日までの発表概要となります。
・7月29日(水)までのご予約のお客様で、
7月22日(水)から8月31日(月)にチェックインいただくお客様は、
ご宿泊後にご自身で申請を行うことにより割引相当額が還付されると発表されております。
(ご宿泊後、郵送またはオンラインでの申請)
※チェックイン時、ご宿泊者様全員に検温と本人確認を実施いたします。
※9月以降ご宿泊分の還付申請については未定と発表されております。

本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄(新着情報)にて
引き続きご案内させていただきます。

【7月30日更新】「Go To トラベルキャンペーン」宿泊割引適用についてのご案内

いつも絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭をご利用いただき有難うございます。

国土交通省より「Go To トラベルキャンペーン」について、
2020年7月22日(水)のご宿泊から適用を開始すると発表がございました。
弊社グループホテルの施設は、7月17日時点で国が提示するGo To トラベル事業の参加条件を満たしておりますので当事業への参加申請を行います。
申請が通ったホテルより順に、ご予約受付開始とさせていただきます。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL:03-3548-0520
受付時間:平日9時30分~17時

▼以下、発表概要▼ ※7月29日までの発表概要となります。
・7月29日(水)までのご予約のお客様で、
7月22日(水)から8月31日(月)にチェックインいただくお客様は、
ご宿泊後にご自身で申請を行うことにより割引相当額が還付されると発表されております。
(ご宿泊後、郵送またはオンラインでの申請)

※チェックイン時、ご宿泊者様全員に検温と本人確認を実施いたします。
※9月以降ご宿泊分の還付申請については未定と発表されております。

本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄(新着情報)にて
引き続きご案内させていただきます。

新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策について

いつも野口観光グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

野口観光グループでは新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策として、以下について実施しております。
なお、グループ施設をご利用のお客様には手指の消毒等についてスタッフよりお声がけをさせて頂いております。お客様のご理解とご協力をお願い致します。

【お客様の感染防止への取り組み】
■施設内パブリックスペースの消毒液の配置
 ・エントランス ・フロント ・レストラン(お食事処) ・宴会場 
・各階のエレベーター前 ・各トイレ
■お客様が触れる箇所や備品の消毒強化、徹底(サービススタッフが噴霧スプレーを所持)
 1)ブッフェ(バイキング)レストラン内
①器具備品類(60分間隔での消毒) 
・取手 ・蓋 ・スイッチ ・トング ・レードル ・料理台 等
②お客様ご利用後(テーブルリセット時)
 ・テーブル ・椅子 ・テーブル上の備品類(醤油、塩コショウ、楊枝)等
2)大浴場
・脱衣かご ・ロッカー ・鍵 ・ドライヤー ・蛇口 ・ドアノブ等
※ご利用の集中を避けるため、脱衣かごやロッカーの調整をさせて頂くことがございます。あらかじめご了承下さいませ。
 3)トイレ(お手洗い)
  ・トイレ(お手洗い)の清掃、消毒(次亜塩素酸溶液)を強化し、清掃後さらに噴霧による消毒
  ・トイレレバー、ドアノブ、蛇口、便座等の消毒
■お客様の健康状態の確認
・全てのお客様を対象に、検温および海外渡航歴の確認をさせて頂いております。また、37.5度以上の発熱が認められた場合には保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
※日帰り入浴のお客様についても、健康管理シートへのご記入のお願いをさせて頂いております。ご協力をお願いいたします。
■売店の試食
 ・感染予防の一環として、売店での試食を自粛しております。
■館内の巡回消毒と噴霧器による消毒
 ・館内巡回を実施し、噴霧器による消毒(次亜塩素酸溶液)を行っております。

【従業員の感染防止に対する安全衛生管理】
■マスクと手袋着用と消毒の徹底
 ・感染予防のため、ホテルスタッフがマスクを着用しております。
 ・キッチンの実演スタッフ、料理のセットや補充をするスタッフの手袋着用と消毒の徹底
■手洗い・うがいの徹底
 ・ホテルスタッフに手洗い、うがいの励行と徹底を義務付けております。
■全ホテルスタッフの健康管理
・健康チェックシートを使用し、毎日下痢、嘔吐、咳、熱、腹痛、手指の切り傷などの健康状態を確認しております。

野口観光グループはスタッフ一丸となりコロナ禍を乗り越えてまいります。また、お客様のご理解とご協力を賜りながら、スタッフの高い安全衛生意識を維持し続け、感染症のリスク低減を図り、これからも一人でも多くのお客様に最高の寛ぎ空間をご提供できるよう、今後も追求してまいります。
野口観光グループへのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

上記の各種対応につきまして、お客様のご理解・ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

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