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「新しい旅のスタイル」事業の取り扱いについて(4月1日現在)

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

北海道庁より「新しい旅のスタイル」事業の取り扱いについて、
2021年4月2日(金)のご宿泊から適用を開始すると発表がございました。
弊社グループホテルの施設は、3月26日時点で道が提示する「新しい旅のスタイル」事業の参加条件を満たしておりますので当事業への参加申請を完了致しました。
予約開始は4月1日(木)午後15時からとなります。

▼ご利用について▼
①北海道が指定する誓約書とアンケートにご回答・ご提出いただきます。(ご宿泊代表者のみ)
②ご宿泊時、ご利用者様全員の住所が確認できる公的書類(運転免許証、健康保険証、パスポート、マイナンバーカード等)により、ご利用者様がご利用予定の宿泊施設と同一の圏域在住であることに加え、ご利用者様が複数人の場合は同居者であることを確認させていただきます。
③個人(1人)または同居者(社員寮・学生寮・下宿等は除く)との旅行に限定します。
④ビジネス出張を目的とする旅行商品については適用除外となります。

▼以下、発表概要▼
<対 象>同居者(個人も可)との旅行に限定
<予約開始>令和3年4月1日(木)
<利用日>令和3年4月2日(金)チェックイン~4月30日(金)チェックアウト
<圏域区分>域内旅行に限定
(1)札幌市内 ※札幌市は当面延期
(2)道央1(石狩管内、(札幌市を除く)、空知管内)
(3)道央2(後志管内、胆振管内、日高管内)
(4)道南(渡島管内、檜山管内)
(5)道北(上川管内、留萌管内、宗谷管内)
(6)道東(オホーツク管内、十勝管内、釧路管内、根室管内)
※湖畔亭の該当圏域は「(3)道央2(後志管内、胆振管内、日高管内)」です。

▼以下、「新しい旅のスタイル」における取組(厳守事項)▼ ※3月26日までの発表概要となります。
【感染者対策】
・食事や入浴の際、会話を最小限とした「黙食・黙浴」の実施
・マスク着用
・館内で大声での会話はしないこと
・新型コロナウイルス接触感染アプリCOCOAの利用または北海道コロナ通知システムの登録(スマートフォン等所有者で利用可能な方のみ)
・感染症対策に係る施設側の指示に従うこと
【アンケート調査】
・「新しい旅のスタイル」アンケートへの回答
【その他】
・保健所が行う積極的な疫学調査への全面的な協力
・旅行中に濃厚接触者であることが分かった場合は、直ちに北海道経済部観光局(電話番号:011-206-6896)へ報告するとともに、保健所の指示に従うこと
・旅行後に新型コロナウイルス感染症の感染が確認された場合は、直ちに北海道経済部観光局(電話番号:011-206-6896)へ報告すること
・上記を厳守する旨の同意書の提出

※チェックイン時、ご宿泊者様全員に検温と本人確認を実施いたします。
※本人確認について、保護者同伴の15歳以下(中学生まで)の方については不要

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
どうみん割事務局  TEL:011-208-7002  受付時間:平日10時~17時(土日祝 休業)
「新しい旅のスタイル」のページ

▼ご予約はこちら▼
野口観光「新しい旅のスタイル」

【イベント】洞爺湖イベント情報<春~夏>

いつも湖畔亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後行われる洞爺湖のイベントをご紹介します♪


★ 洞爺湖イベント情報 ★




★洞爺湖温泉イルミネーショントンネル
イルミネーショントンネル
洞爺湖温泉中心部にあるにぎわい広場に、電球40万個を使用した、
70mのトンネルと、直径9mのドームが登場。
LEDライトを利用した電飾が織りなす幻想的な雰囲気は、
冬だけ楽しめる洞爺湖温泉街のスポットです。
【期間】 2020年11月1日()~3月7日 ~2021年4月27日)まで期間延長!
【点灯:時間】 18:00~22:00
【主催】 洞爺湖温泉にぎわい広場

★洞爺湖温泉イルミネーションストリート
イルミネーションストリート
冬の洞爺湖温泉街を彩るイルミネーションストリート。
湖畔に続くストリートが1万2千球のイルミネーションに灯されます。
【期間】 通年開催
【点灯:時間】 日没~22:00
【主催】 洞爺湖温泉イルミネーションストリート(洞爺湖汽船本社前)


★第40回 洞爺湖ロングラン花火大会
ロングラン花火
今年で、40回目を迎える花火大会。
洞爺湖上を移動しながら打ち上がる花火をお楽しみ頂けます♪
湖畔亭では、1階ロビーからの眺めが好評です♪
20時50分頃が目の前を通過するベストタイム!
【期間】 2021年4月28日(水)~10月31日(
【花火:時間】 20:45~(20分間)
【会場】 洞爺湖温泉湖畔

★TOYAKOマンガ・アニメフェスタ2021
TOYAKOマンガ・アニメフェスタ2015
洞爺湖がコスプレイヤーで賑わう2日間。
今年も様々なイベントで盛り上げます♪

【期間】 2021年6月26日()~6月27日()
【主催】 TOYAKOマンガ・アニメフェスタ事業推進委員会

※状況により規模の縮小や内容の変更、中止となる場合がございます。

▼詳細は下記の事務局へ▼
TOYAKOマンガ・アニメフェスタ
    

洞爺湖にいらっしゃる際には是非、湖畔亭をご利用下さいませ!
ご予約はこちらまで☆

皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

公式ホームページ限定企画!皆で北海道日本ハムファイターズを応援しよう!

★<2021年も野口観光は北海道日本ハムファイターズを応援します!>★

いよいよ今年も公式戦が開幕します。
今年もイメージキャラクターの西川遥輝選手・中島卓也選手をはじめ、
ファイターズの選手が活躍できることを願って…お客様にはご宿泊で楽しんでいただきたく、
応援プランを作成しました!
本プランでご宿泊いただくと抽選で、9月18日(土)に開催の野口観光プレゼントゲームの観戦チケットが当たるチャンス!

温泉にゆっくり浸かって、バイキングでお腹を満たし、
今年も野口観光と一緒に北海道日本ハムファイターズを応援しましょう!!

↓↓↓詳細はリンクをクリック!↓↓↓
北海道日本ハムファイターズ開幕応援プラン

11月5日(木)より、野口観光「湯めぐりスマホスタンプラリー」を開催いたします。

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

11月5日(木)より、野口観光「湯めぐりスマホスタンプラリー」を開催いたします!
石水亭、湖畔亭、朝陽亭、朝陽リゾートホテル、啄木亭の5館に泊まってスタンプを集めましょう♪
期間中に3個のスタンプをゲットすると、対象ホテルの無料宿泊券が当たる抽選にご応募いただけます!
1個スタンプを集めるごとに「湯あがりアイス」をプレゼント★

湯めぐりスマホスタンプラリー

【スタンプラリー開催期間】
2020年11月5日(木)~2021年3月31日(水)

【スタンプラリー対象施設】
登別  石水亭
洞爺湖 湖畔亭
層雲峡 朝陽亭
層雲峡 朝暘リゾートホテル
函館  啄木亭

【スタンプラリーについて】
電子スタンプラリーアプリ「furari」をを利用したスタンプラリーです。
アプリをダウンロード後、野口観光のスタンプラリーをタップ!
お泊りのホテルの客室にあるQRコードを読み込むことでスタンプが取得できます。
※スタンプは1件のご予約につき、1つ取得することができます。
 (連泊の場合でも、スタンプは1つになります)

【プレゼントへの応募】
各ホテルの売店にて、スタンプ取得後の画面をお見せください。
スタンプ1個取得ごとに「湯あがりアイス」をプレゼントします!
さらに!スタンプが3個集まると、応募用紙をお渡しいたします。
必要事項を記載の上、売店までご提出ください。
※「湯あがりアイス」はアプリ参加者1名様につき、1つプレゼントいたします。
※無料宿泊券のご応募の抽選の発表は、2021年4月上旬の発送をもって代えさせていただきます。

皆様のご応募を心よりお待ちしております。

札幌発送迎バスの受付集合場所変更について


いつも湖畔亭をご利用いただき有難うございます。

札幌駅の改修工事に伴い、札幌駅北口「団体待合所(鐘の広場)」の場所が移転となります。
これに伴い、弊社の札幌発の送迎バスの受付集合場所も変更になります。

【変更日】
2020年9月24日(木)より

【場所】
札幌駅北側・東コンコース
 ※北海道四季彩館札幌東店横

札幌駅北側・東コンコース

変更に伴い、ご不便をおかけする場合もございますが何卒ご了承下さいませ。

新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策について

いつも野口観光グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

野口観光グループでは新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策として、以下について実施しております。
なお、グループ施設をご利用のお客様には手指の消毒等についてスタッフよりお声がけをさせて頂いております。お客様のご理解とご協力をお願い致します。

【お客様の感染防止への取り組み】
■施設内パブリックスペースの消毒液の配置
 ・エントランス ・フロント ・レストラン(お食事処) ・宴会場 
・各階のエレベーター前 ・各トイレ
■お客様が触れる箇所や備品の消毒強化、徹底(サービススタッフが噴霧スプレーを所持)
 1)ブッフェ(バイキング)レストラン内
①器具備品類(60分間隔での消毒) 
・取手 ・蓋 ・スイッチ ・トング ・レードル ・料理台 等
②お客様ご利用後(テーブルリセット時)
 ・テーブル ・椅子 ・テーブル上の備品類(醤油、塩コショウ、楊枝)等
2)大浴場
・脱衣かご ・ロッカー ・鍵 ・ドライヤー ・蛇口 ・ドアノブ等
※ご利用の集中を避けるため、脱衣かごやロッカーの調整をさせて頂くことがございます。あらかじめご了承下さいませ。
 3)トイレ(お手洗い)
  ・トイレ(お手洗い)の清掃、消毒(次亜塩素酸溶液)を強化し、清掃後さらに噴霧による消毒
  ・トイレレバー、ドアノブ、蛇口、便座等の消毒
■お客様の健康状態の確認
・全てのお客様を対象に、検温および海外渡航歴の確認をさせて頂いております。また、37.5度以上の発熱が認められた場合には保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
※日帰り入浴のお客様についても、健康管理シートへのご記入のお願いをさせて頂いております。ご協力をお願いいたします。
■売店の試食
 ・感染予防の一環として、売店での試食を自粛しております。
■館内の巡回消毒と噴霧器による消毒
 ・館内巡回を実施し、噴霧器による消毒(次亜塩素酸溶液)を行っております。

【従業員の感染防止に対する安全衛生管理】
■マスクと手袋着用と消毒の徹底
 ・感染予防のため、ホテルスタッフがマスクを着用しております。
 ・キッチンの実演スタッフ、料理のセットや補充をするスタッフの手袋着用と消毒の徹底
■手洗い・うがいの徹底
 ・ホテルスタッフに手洗い、うがいの励行と徹底を義務付けております。
■全ホテルスタッフの健康管理
・健康チェックシートを使用し、毎日下痢、嘔吐、咳、熱、腹痛、手指の切り傷などの健康状態を確認しております。

野口観光グループはスタッフ一丸となりコロナ禍を乗り越えてまいります。また、お客様のご理解とご協力を賜りながら、スタッフの高い安全衛生意識を維持し続け、感染症のリスク低減を図り、これからも一人でも多くのお客様に最高の寛ぎ空間をご提供できるよう、今後も追求してまいります。
野口観光グループへのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

上記の各種対応につきまして、お客様のご理解・ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

【6月1日~】全施設営業再開のお知らせ

日頃より野口観光グループをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、可能な限りの営業自粛と安全確保の準備として実施致しておりました臨時休館につきまして、
お客様にご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解を賜りましたことに深く感謝申し上げます。
この度、弊社におきましても2020年6月1日(月)チェックインより営業を再開させて頂きます。

【対象施設】
登別地区
 登別 石水亭
 望楼NOGUCHI登別

洞爺地区
 絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
 源泉の湯宿 ごきらく亭
 ザ レイクビューTOYA 乃の風リゾート

北湯沢地区
 緑の風リゾート きたゆざわ
 きたゆざわ 森のソラニワ
 北湯沢湯元温泉郷 ホロホロ山荘

札幌・定山渓地区
 定山渓 章月グランドホテル

層雲峡地区
 層雲峡 朝陽亭
 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル

函館・湯の川地区
 函館湯の川温泉 湯元啄木亭
 望楼NOGUCHI函館
 HAKODATE 海峡の風

苫小牧地区
 新苫小牧プリンスホテル「和~なごみ」

室蘭地区
 室蘭プリンスホテル
 第二プリンスホテル室蘭ビュー

箱根地区
 きたの風茶寮

湯河原地区
 海石榴 つばき
 山翠楼 SANSUIROU
 源泉のお宿 湯河原千代田荘

尚、営業再開以降に関しましても「新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策」に基づき安全衛生面に最大限配慮致しながらご対応させて頂きます。
お客さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

                                野口観光グループ

入湯税改定のお知らせ

いつも湖畔亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

洞爺湖町税条例の改定により、2020年6月1日より、
洞爺湖温泉における宿泊1泊分の入湯税が改定になります。

 改定前:大人お一人様 150円
 改定後:大人お一人様 300円
※2020年5月1日以降のご予約で、2020年6月1日以降ご宿泊のお客様から適用となります。

何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

【キャンセルポリシーご変更のお知らせ】

いつも洞爺 湖畔亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊約款について、条文の一部変更とキャンセルポリシーの変更を
お知らせ致します。キャンセルポリシーに関しましては、宿泊日に
関わらず、2020年1月15日(水)以降のご予約分から適用となります。
キャンセルポリシーの変更後の内容は以下の通りです。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

【変更前】

  不 泊 当 日 前 日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 20日前 30日前
1名~14名 100% 100% 50% 30% 30%                
15名~30名 100% 100% 50% 30% 30% 30%              
31名~100名 100% 100% 80% 50% 30% 30% 20% 20% 10% 10%      
101名以上 100% 100% 80% 50% 50% 30% 30% 30% 15% 15% 10% 10% 10%

 (注) 1. %は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
     2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。
     3. 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前{その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日}における宿泊人数の10%〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

【変更後】

  不 泊 当 日 前 日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 20日前 30日前
1名~14名 100% 100% 80% 50% 50% 20% 20%            
15名~30名 100% 100% 80% 50% 50% 50% 50% 20% 20% 20%      
31名~100名 100% 100% 80% 80% 50% 50% 50% 50% 50% 50%      
101名以上 100% 100% 80% 80% 80% 50% 50% 50% 50% 50% 20% 20% 10%

 (注) 1. %は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
     2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。
     3. 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前{その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日}における宿泊人数の10%〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

*****************************************

変更後の宿泊約款の詳細についてはこちら

【ご案内】消費税増税に際して、価格変更のご案内

いつも湖畔亭をご利用いただき有難うございます。

2019年10月1日以降、増税に伴い料金が変動致します。
順次、金額表記を変更して参りますが、表記金額と異なる場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。

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