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【お知らせ】洞爺 湖畔亭休館について( 2月23日 更新 )

いつも野口観光グループ「洞爺 湖畔亭」をご利用頂き、 誠にありがとうございます。

この度、政府によるGOTOトラベルキャンペーンの一時停止と、新型コロナウィルスの
感染拡大防止の観点から、下記日程にて「絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭」を休館することと致しました。
既に、ご予約いただいているお客様には順次、当館よりご連絡致します。

尚、休館期間は姉妹館「ザ レイクビュ-TOYA 乃の風リゾート」は営業しております。
皆様におかれましては、何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

休館期間
 2021 年 2 月 1日(月)~ 2 月 19 日(金)迄
 2021 年 2 月 21日(日)~ 2 月 26 日(金)迄
 2021 年 2 月 28日(日)
 2021 年 3 月 2日(火)~ 3 月 5 日(金)迄
 2021 年 3 月 7日(日)

※休館期間については、営業している姉妹館「ザ レイクビュ-TOYA 乃の風リゾート」にてスタッフ一同、
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

【掲載のお知らせ】北海道じゃらん3月号

2021年2/20発売、北海道じゃらん3月号P130~「北海道産ミルクたっぷり贅沢グルメ100」に
レストラン飛鳥の『クラムチャウダー ~だて牛乳&ベビーホタテ入り~』が掲載されています。

酪農大国・北海道で、牛乳・乳製品をもっと食べなきゃもったいない!
北海道産牛乳・乳製品がた~っぷり使われた贅沢グルメが、全道100軒で楽しめます!
イートインのランチやディナー、スイーツの他、テイクアウトのメニューも盛りだくさん。
色々なメニューを心行くまで味わってくださいね♪合言葉は「TRY MILK」!

★★お料理の詳細はこちら★☆彡
『クラムチャウダー ~だて牛乳&ベビーホタテ入り~』

★★TRY MIK PROJECTについてはこちら↓↓☆彡

緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて(2021年2月3日現在)

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。
 
2021年1月7日に政府より、一都三県に対して緊急事態宣言の発令がございました。
これを受け、全国的な旅行に係る本事業の取扱いについて、Go To トラベルキャンペーン事務局からの発表に則り、以下の通りの対応となります。
※2021年2月2日に政府より、緊急事態宣言の延長が決定されたことに伴い、本事業の全国一律の一時停止措置についても継続となっております。

〇当社WEBサイト、直接の電話予約にて、すでに「Go To トラベル事業を利用するご予約」をされているお客様については、以下の条件をすべて満たす場合、キャンセル料は頂戴いたしません。

【緊急事態宣言に伴う全国的な旅行の取扱いについて】
(1)新規予約・既存予約の取扱い
 新規予約・既存予約を問わず、全国において、1月12日(火)から3月7日(までの間、本事業の適用を一時停止します。
 ※2月1日(月)以降の旅行・宿泊商品については、従来より、本事業を 適用した販売は認められていません。

(2)キャンセルの取扱い
 (1)の既存予約(1月7日(木)18時までにされていた本事業を適用した旅行の予約とします。)について、12月14日(月)18時から1月17日()までの間、無料でキャンセル可能とします。
 ※既に旅行者がキャンセル料を事業者へ支払っている場合、旅行者は事業者に対して、返金を求めることが可能。

※必ず、キャンセルのご連絡・お手続きはご自身で行ってください。
※旅行会社(インターネット上の旅行会社含む)からのご予約については、各社へお問い合わせください。
 
▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL:03-3548-0520
受付時間:平日9時30分~17時
Go Toトラベル 旅行者向け公式サイト
 
本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄(新着情報)にて
引き続きご案内させていただきます。
 
弊社各ホテルにおいては「館内でのマスク着用」「手指消毒」など、感染症感染拡大防止への取組を実施しております。
皆様、スタッフの健康のための取組です。
新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策について
ご理解いただいた上で、ご宿泊の程、よろしくお願いいたします。

【イベント】洞爺湖イベント情報<冬~春>

いつも湖畔亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後行われる洞爺湖のイベントをご紹介します♪


★ 洞爺湖イベント情報 ★




★洞爺湖温泉イルミネーショントンネル
イルミネーショントンネル
洞爺湖温泉中心部にあるにぎわい広場に、電球40万個を使用した、
70mのトンネルと、直径9mのドームが登場。
LEDライトを利用した電飾が織りなす幻想的な雰囲気は、
冬だけ楽しめる洞爺湖温泉街のスポットです。
【期間】 2020年11月1日()~3月7日(
【点灯:時間】 18:00~22:00
【主催】 洞爺湖温泉にぎわい広場

★洞爺湖温泉イルミネーションストリート
イルミネーションストリート
冬の洞爺湖温泉街を彩るイルミネーションストリート。
湖畔に続くストリートが1万2千球のイルミネーションに灯されます。
【期間】 通年開催
【点灯:時間】 日没~22:00
【主催】 洞爺湖温泉イルミネーションストリート(洞爺湖汽船本社前)


★TOYAKOマンガ・アニメフェスタ2021
TOYAKOマンガ・アニメフェスタ2015
洞爺湖がコスプレイヤーで賑わう2日間。
今年も様々なイベントで盛り上げます♪

【期間】 2021年6月26日()~6月27日()
【主催】 TOYAKOマンガ・アニメフェスタ事業推進委員会

※状況により規模の縮小や内容の変更、中止となる場合がございます。

▼詳細は下記の事務局へ▼
TOYAKOマンガ・アニメフェスタ
    

洞爺湖にいらっしゃる際には是非、湖畔亭をご利用下さいませ!
ご予約はこちらまで☆

皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

「Go To トラベルキャンペーン」領収証の発行について

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

国土交通省より「Go To トラベルキャンペーン」について、
2020年11月13日(金)に、宿泊施設等が、旅行者より会社名の領収証等の提出を求められた際の対応等について観光庁から発表がございました。
”会社名での領収書”をご希望の場合、ビジネス利用とみなし、GoToトラベル適用が出来かねます。
また、予約サイト等において、宿泊前に既に宿泊代金を支払っている場合は、会社名記載の領収書の発行はいたしかねます。予めご了承くださいませ。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL:03-3548-0520
受付時間:平日9時30分~17時
Go Toトラベル 旅行者向け公式サイト

本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄(新着情報)にて
引き続きご案内させていただきます。

11月5日(木)より、野口観光「湯めぐりスマホスタンプラリー」を開催いたします。

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

11月5日(木)より、野口観光「湯めぐりスマホスタンプラリー」を開催いたします!
石水亭、湖畔亭、朝陽亭、朝陽リゾートホテル、啄木亭の5館に泊まってスタンプを集めましょう♪
期間中に3個のスタンプをゲットすると、対象ホテルの無料宿泊券が当たる抽選にご応募いただけます!
1個スタンプを集めるごとに「湯あがりアイス」をプレゼント★

湯めぐりスマホスタンプラリー

【スタンプラリー開催期間】
2020年11月5日(木)~2021年3月31日(水)

【スタンプラリー対象施設】
登別  石水亭
洞爺湖 湖畔亭
層雲峡 朝陽亭
層雲峡 朝暘リゾートホテル
函館  啄木亭

【スタンプラリーについて】
電子スタンプラリーアプリ「furari」をを利用したスタンプラリーです。
アプリをダウンロード後、野口観光のスタンプラリーをタップ!
お泊りのホテルの客室にあるQRコードを読み込むことでスタンプが取得できます。
※スタンプは1件のご予約につき、1つ取得することができます。
 (連泊の場合でも、スタンプは1つになります)

【プレゼントへの応募】
各ホテルの売店にて、スタンプ取得後の画面をお見せください。
スタンプ1個取得ごとに「湯あがりアイス」をプレゼントします!
さらに!スタンプが3個集まると、応募用紙をお渡しいたします。
必要事項を記載の上、売店までご提出ください。
※「湯あがりアイス」はアプリ参加者1名様につき、1つプレゼントいたします。
※無料宿泊券のご応募の抽選の発表は、2021年4月上旬の発送をもって代えさせていただきます。

皆様のご応募を心よりお待ちしております。

札幌発送迎バスの受付集合場所変更について


いつも湖畔亭をご利用いただき有難うございます。

札幌駅の改修工事に伴い、札幌駅北口「団体待合所(鐘の広場)」の場所が移転となります。
これに伴い、弊社の札幌発の送迎バスの受付集合場所も変更になります。

【変更日】
2020年9月24日(木)より

【場所】
札幌駅北側・東コンコース
 ※北海道四季彩館札幌東店横

札幌駅北側・東コンコース

変更に伴い、ご不便をおかけする場合もございますが何卒ご了承下さいませ。

新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策について

いつも野口観光グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

野口観光グループでは新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策として、以下について実施しております。
なお、グループ施設をご利用のお客様には手指の消毒等についてスタッフよりお声がけをさせて頂いております。お客様のご理解とご協力をお願い致します。

【お客様の感染防止への取り組み】
■施設内パブリックスペースの消毒液の配置
 ・エントランス ・フロント ・レストラン(お食事処) ・宴会場 
・各階のエレベーター前 ・各トイレ
■お客様が触れる箇所や備品の消毒強化、徹底(サービススタッフが噴霧スプレーを所持)
 1)ブッフェ(バイキング)レストラン内
①器具備品類(60分間隔での消毒) 
・取手 ・蓋 ・スイッチ ・トング ・レードル ・料理台 等
②お客様ご利用後(テーブルリセット時)
 ・テーブル ・椅子 ・テーブル上の備品類(醤油、塩コショウ、楊枝)等
2)大浴場
・脱衣かご ・ロッカー ・鍵 ・ドライヤー ・蛇口 ・ドアノブ等
※ご利用の集中を避けるため、脱衣かごやロッカーの調整をさせて頂くことがございます。あらかじめご了承下さいませ。
 3)トイレ(お手洗い)
  ・トイレ(お手洗い)の清掃、消毒(次亜塩素酸溶液)を強化し、清掃後さらに噴霧による消毒
  ・トイレレバー、ドアノブ、蛇口、便座等の消毒
■お客様の健康状態の確認
・全てのお客様を対象に、検温および海外渡航歴の確認をさせて頂いております。また、37.5度以上の発熱が認められた場合には保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
※日帰り入浴のお客様についても、健康管理シートへのご記入のお願いをさせて頂いております。ご協力をお願いいたします。
■売店の試食
 ・感染予防の一環として、売店での試食を自粛しております。
■館内の巡回消毒と噴霧器による消毒
 ・館内巡回を実施し、噴霧器による消毒(次亜塩素酸溶液)を行っております。

【従業員の感染防止に対する安全衛生管理】
■マスクと手袋着用と消毒の徹底
 ・感染予防のため、ホテルスタッフがマスクを着用しております。
 ・キッチンの実演スタッフ、料理のセットや補充をするスタッフの手袋着用と消毒の徹底
■手洗い・うがいの徹底
 ・ホテルスタッフに手洗い、うがいの励行と徹底を義務付けております。
■全ホテルスタッフの健康管理
・健康チェックシートを使用し、毎日下痢、嘔吐、咳、熱、腹痛、手指の切り傷などの健康状態を確認しております。

野口観光グループはスタッフ一丸となりコロナ禍を乗り越えてまいります。また、お客様のご理解とご協力を賜りながら、スタッフの高い安全衛生意識を維持し続け、感染症のリスク低減を図り、これからも一人でも多くのお客様に最高の寛ぎ空間をご提供できるよう、今後も追求してまいります。
野口観光グループへのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

上記の各種対応につきまして、お客様のご理解・ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

【6月1日~】全施設営業再開のお知らせ

日頃より野口観光グループをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、可能な限りの営業自粛と安全確保の準備として実施致しておりました臨時休館につきまして、
お客様にご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解を賜りましたことに深く感謝申し上げます。
この度、弊社におきましても2020年6月1日(月)チェックインより営業を再開させて頂きます。

【対象施設】
登別地区
 登別 石水亭
 望楼NOGUCHI登別

洞爺地区
 絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
 源泉の湯宿 ごきらく亭
 ザ レイクビューTOYA 乃の風リゾート

北湯沢地区
 緑の風リゾート きたゆざわ
 きたゆざわ 森のソラニワ
 北湯沢湯元温泉郷 ホロホロ山荘

札幌・定山渓地区
 定山渓 章月グランドホテル

層雲峡地区
 層雲峡 朝陽亭
 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル

函館・湯の川地区
 函館湯の川温泉 湯元啄木亭
 望楼NOGUCHI函館
 HAKODATE 海峡の風

苫小牧地区
 新苫小牧プリンスホテル「和~なごみ」

室蘭地区
 室蘭プリンスホテル
 第二プリンスホテル室蘭ビュー

箱根地区
 きたの風茶寮

湯河原地区
 海石榴 つばき
 山翠楼 SANSUIROU
 源泉のお宿 湯河原千代田荘

尚、営業再開以降に関しましても「新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策」に基づき安全衛生面に最大限配慮致しながらご対応させて頂きます。
お客さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

                                野口観光グループ

入湯税改定のお知らせ

いつも湖畔亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

洞爺湖町税条例の改定により、2020年6月1日より、
洞爺湖温泉における宿泊1泊分の入湯税が改定になります。

 改定前:大人お一人様 150円
 改定後:大人お一人様 300円
※2020年5月1日以降のご予約で、2020年6月1日以降ご宿泊のお客様から適用となります。

何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

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