いつも野口観光グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

野口観光グループでは新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策として、以下について実施しております。
なお、グループ施設をご利用のお客様には手指の消毒等についてスタッフよりお声がけをさせて頂いております。お客様のご理解とご協力をお願い致します。

【お客様の感染防止への取り組み】
■施設内パブリックスペースの消毒液の配置
　・エントランス　・フロント　・レストラン（お食事処）　・宴会場　
・各階のエレベーター前　・各トイレ
■お客様が触れる箇所や備品の消毒強化、徹底（サービススタッフが噴霧スプレーを所持）
　１）ブッフェ（バイキング）レストラン内
①器具備品類（６０分間隔での消毒）　
・取手　・蓋　・スイッチ　・トング　・レードル　・料理台　等
②お客様ご利用後（テーブルリセット時）
　・テーブル　・椅子　・テーブル上の備品類（醤油、塩コショウ、楊枝）等
２）大浴場
・脱衣かご　・ロッカー　・鍵　・ドライヤー　・蛇口　・ドアノブ等
※ご利用の集中を避けるため、脱衣かごやロッカーの調整をさせて頂くことがございます。あらかじめご了承下さいませ。
　３）トイレ（お手洗い）
　　・トイレ（お手洗い）の清掃、消毒（次亜塩素酸溶液）を強化し、清掃後さらに噴霧による消毒
　　・トイレレバー、ドアノブ、蛇口、便座等の消毒
■お客様の健康状態の確認
・全てのお客様を対象に、検温および海外渡航歴の確認をさせて頂いております。また、37.5度以上の発熱が認められた場合には保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
■売店の試食
　・感染予防の一環として、売店での試食を自粛しております。
■館内の巡回消毒と噴霧器による消毒
　・館内巡回を実施し、噴霧器による消毒（次亜塩素酸溶液）を行っております。

【従業員の感染防止に対する安全衛生管理】
■マスクと手袋着用と消毒の徹底
　・感染予防のため、ホテルスタッフがマスクを着用しております。
　・キッチンの実演スタッフ、料理のセットや補充をするスタッフの手袋着用と消毒の徹底
■手洗い・うがいの徹底
　・ホテルスタッフに手洗い、うがいの励行と徹底を義務付けております。
■全ホテルスタッフの健康管理
・健康チェックシートを使用し、毎日下痢、嘔吐、咳、熱、腹痛、手指の切り傷などの健康状態を確認しております。

野口観光グループはスタッフ一丸となりコロナ禍を乗り越えてまいります。また、お客様のご理解とご協力を賜りながら、スタッフの高い安全衛生意識を維持し続け、感染症のリスク低減を図り、これからも一人でも多くのお客様に最高の寛ぎ空間をご提供できるよう、今後も追求してまいります。
野口観光グループへのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

上記の各種対応につきまして、お客様のご理解・ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

日頃より野口観光グループをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、可能な限りの営業自粛と安全確保の準備として実施致しておりました臨時休館につきまして、
お客様にご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解を賜りましたことに深く感謝申し上げます。
この度、弊社におきましても2020年6月1日（月）チェックインより営業を再開させて頂きます。

【対象施設】
登別地区
　登別　石水亭
　望楼NOGUCHI登別

洞爺地区
　絶景の湯宿　洞爺湖畔亭
　源泉の湯宿　ごきらく亭
　ザ　レイクビューTOYA　乃の風リゾート

北湯沢地区
　緑の風リゾート　きたゆざわ
　きたゆざわ　森のソラニワ
　北湯沢湯元温泉郷　ホロホロ山荘

札幌・定山渓地区
　定山渓　章月グランドホテル

層雲峡地区
　層雲峡　朝陽亭
　層雲峡温泉　朝陽リゾートホテル

函館・湯の川地区
　函館湯の川温泉　湯元啄木亭
　望楼NOGUCHI函館
　HAKODATE　海峡の風

苫小牧地区
　新苫小牧プリンスホテル「和～なごみ」

室蘭地区
　室蘭プリンスホテル
　第二プリンスホテル室蘭ビュー

箱根地区
　きたの風茶寮

湯河原地区
　海石榴　つばき
　山翠楼　SANSUIROU
　源泉のお宿　湯河原千代田荘

尚、営業再開以降に関しましても「新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策」に基づき安全衛生面に最大限配慮致しながらご対応させて頂きます。
お客さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　野口観光グループ

いつも湖畔亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、温泉の定期点検を下記の通り実施させていただきます。

【お日にち】
2020年 5月19日（火）、2020年 6月16日（火）
2020年 7月14日（火）、2020年 8月11日（火）
2020年 9月15日（火）

【お時間】
9：00～14：30

上記日程は、大浴場・露天風呂ともにご入浴をご遠慮頂きます。
なお、日帰り入浴のご利用については、作業終了後からの受け入れとなります。
予めご了承ください。

ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

いつも湖畔亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

洞爺湖町税条例の改定により、2020年6月1日より、
洞爺湖温泉における宿泊1泊分の入湯税が改定になります。

　改定前：大人お一人様　150円
　改定後：大人お一人様　300円
※2020年5月1日以降のご予約で、2020年6月1日以降ご宿泊のお客様から適用となります。

何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

いつも洞爺　湖畔亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊約款について、条文の一部変更とキャンセルポリシーの変更を
お知らせ致します。キャンセルポリシーに関しましては、宿泊日に
関わらず、2020年1月15日（水）以降のご予約分から適用となります。
キャンセルポリシーの変更後の内容は以下の通りです。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

【変更前】

　（注）　１．　％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　　　　　２．　契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
　　　　　３．　団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

【変更後】

　（注）　１．　％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　　　　　２．　契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
　　　　　３．　団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

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変更後の宿泊約款の詳細についてはこちら

いつも湖畔亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年春の湖畔亭では、「お客様と一緒に思い出をつくるホテル」をテーマに体験型イベントをご用意して皆様をお待ちしております♪

2020年春は、体験がいっぱい(*ฅ́˘ฅ̀*)
チェックアウト後や、連泊の昼食に手打ち蕎麦を楽しみましょう♪
期間中、火曜・金曜の曜日限定でそば打ち体験を！専用プランでのご案内です。
すっかりお馴染みになったちびっこ職業体験は春休み期間も開催☆
働くお子様に癒される一日を過ごしましょう！
夜はYOSAKOIソーラン踊り体験と和太鼓体験をお日にち限定で開催します♪
力強い太鼓の音とソーラン節のコラボレーションが楽しめそう！

2020年春もぜひ、絶景の湯宿　洞爺　湖畔亭へお越しくださいませ。

イベント詳細はこちら＞＞＞湖畔亭　春のイベント2020

いつも湖畔亭をご利用いただき有難うございます。

2019年10月1日以降、増税に伴い料金が変動致します。
順次、金額表記を変更して参りますが、表記金額と異なる場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。

いつも洞爺　湖畔亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ポイントカード会員様限定特典としてお誕生月にご宿泊されたお客様へ
ポイントを2倍付与させて頂いておりましたが、2018年3月31日を以って
この特典を終了させていただく運びとなりました。

誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

2018年3月　野口観光株式会社

いつも湖畔亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、公式サイトからご予約いただいたお客様へポイント付与する、
Nポイントを開始することになりましたのでお知らせいたします。

ポイント付与条件は、公式ホームページからご予約いただく際に、
野口観光グループNポイント会員として「会員登録」を行っていただきます。
ポイント付与率はご宿泊代金（消費税・入湯税別）の5％。

既に会員登録し、ご予約されている9月1日（9/2チェックアウト）のご宿泊者様から対象となり、
チェックアウト2日後にポイントが反映されます。
もちろん、お客様画面での確認も可能で、次回WEBご予約時に、「1ポイント1円」でご利用いただけます。

また、メルマガ登録でオトクな情報満載の「メールマガジン」をお届けしております。
会員様限定プランや、今後はポイント付与率が大幅アップしたプランも販売予定です。
※メールマガジンご登録はこちら⇒野口観光メールマガジンeゆめ～るのご登録

公式ホームページ予約特典の現金支払いで5％OFFの特典も従来通り！
ご宿泊予約は、WEBからのご予約が一段とオトクになります♪

詳細は＜Nポイントページ＞よりご確認ください。
Nポイントを貯める際には、「会員登録」をお忘れなく！

皆様のご予約を心よりお待ちしております。