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トップページ > 2021年 > 1月月 > 8日

【お知らせ】洞爺 湖畔亭休館について( 1月22日 更新 )

いつも野口観光グループ「洞爺 湖畔亭」をご利用頂き、 誠にありがとうございます。

この度、政府によるGOTOトラベルキャンペーンの一時停止と、新型コロナウィルスの
感染拡大防止の観点から、下記日程にて「絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭」を休館することと致しました。

尚、休館期間は姉妹館「ザ レイクビュ-TOYA 乃の風リゾート」は営業しております。
皆様におかれましては、何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

休館期間
 2021 年 1 月 17日(日)~ 1 月 22 日(金)迄
 2021 年 1 月 24日(日)~ 1 月 29 日(金)迄
 2021 年 1 月 31日(日)

 2021 年 2月 1日(月)~ 2 月 7日(日)迄

1月16日(土)・23日(土)・30日(土)のみ通常営業致します。

※政府による1都3県の緊急事態宣言に伴い、全国的にGOTOトラベル事業の適用が停止となりました。
既存・新規のご予約に関わらず補助のご利用が出来かねます。通常料金でのご宿泊となります。予めご了承くださいませ。
尚、1月7日18時までに完了している予約につきましては、1月17日までの間無料でキャンセルを承ります。

※休館期間については、営業している姉妹館「ザ レイクビュ-TOYA 乃の風リゾート」にてスタッフ一同、
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて(2021年1月7日現在)

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。
 
2021年1月7日に政府より、一都三県に対して緊急事態宣言の発令がございました。
これを受け、全国的な旅行に係る本事業の取扱いについて、Go To トラベルキャンペーン事務局からの発表に則り、以下の通りの対応となります。

〇当社WEBサイト、直接の電話予約にて、すでに「Go To トラベル事業を利用するご予約」をされているお客様については、以下の条件をすべて満たす場合、キャンセル料は頂戴いたしません。

【緊急事態宣言に伴う全国的な旅行の取扱いについて】
(1)新規予約・既存予約の取扱い
 新規予約・既存予約を問わず、全国において、1月12日(火)から2月7日()までの間、本事業の適用を一時停止します。
 ※2月1日(月)以降の旅行・宿泊商品については、従来より、本事業を 適用した販売は認められていません。

(2)キャンセルの取扱い
 (1)の既存予約(1月7日(木)18時までにされていた本事業を適用した旅行の予約とします。)について、12月14日(月)18時から1月17日()までの間、無料でキャンセル可能とします。
 ※既に旅行者がキャンセル料を事業者へ支払っている場合、旅行者は事業者に対して、返金を求めることが可能。

※必ず、キャンセルのご連絡・お手続きはご自身で行ってください。
※旅行会社(インターネット上の旅行会社含む)からのご予約については、各社へお問い合わせください。
 
▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL:03-3548-0520
受付時間:平日9時30分~17時
Go Toトラベル 旅行者向け公式サイト
 
本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄(新着情報)にて
引き続きご案内させていただきます。
 
弊社各ホテルにおいては「館内でのマスク着用」「手指消毒」など、感染症感染拡大防止への取組を実施しております。
皆様、スタッフの健康のための取組です。
新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策について
ご理解いただいた上で、ご宿泊の程、よろしくお願いいたします。

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